zadać pytanie dzwoniąc lub pisząc - strona "kontakt"
Wszystkie kurtki z kolekcji Woolly! dzięki swojej dwustronności można szybko zamienić z wersji - wełnianej w wersję elegancką.
Naturalna wełna zapewnia wyjątkowe ciepło i izolację skóry i sierści pupila od wilgoci. Wełna jest materiałem luksusowym, który trudno się brudzi i bardzo łatwo oddaje zapachy, dzięki czemu wystarczy ją wywietrzyć by pozbyć się ewentualnych odorków :)
Kolekcja Woolly to:
wyjątkowe materiały - różnokolorowe wełny połączone z eleganckimi wzorzystymi tkaninami lub wodoodpornym skajem.
dwustronność - pasuje na dwa razy więcej okazji niż klasyczne modele,
wywijany kołnierz - co jest ważne kiedy chcemy by szyja była odsłonięta,
suwak zapinany od góry ubrania - co ułatwia zakładanie.
Większość produktów można zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Wymiany w/w produktów są możliwe jedynie na produkty znajdujące się fizycznie w magazynie.
Sprzedawca ma prawo do potrącenia adekwatnego procenta wartościu towaru, w przypadku stwierdzenia pomniejszenia jego wartości przez zniszczenie lub uszkodzenie. Ma to zastosowanie również przy stwierdzeniu zniszczenia opakowania produktu.
Czego nie można zwrócić i wymienić?
maseczek;
produktów szytych na zamówienie;
produktów w przedsprzedaży - produkty kupione w przedsprzedaży można wymieniać - po wcześniejszym ustaleniu dostepności produktu na wymianę.
Koszty zwrotu towaru:
Zwracając towar otrzymasz zwrot wartości zakupów, powiększony o realnie poniesiony koszt przesyłki. Zgodnie z prawem zwracany koszt przesyłki powinien być równy najniższej dostępnej w momencie dokonania zakupu formy wysyłki (zgodnie z Art, Ustawy o Prawach Konsumenta), jednak staramy się zwracać pełne koszty.
Wymiana towaru z przyczyn niezależnych od sprzedawcy: (np. wymiana rozmiaru, koloru, fasonu etc.)
towar zostanie wysłany w ciągu max. 30 dni od otrzymania przesyłki z wymienianym towarem (jest to czas ustawowy, zazwyczaj dzieje się to dużo szybciej i jest ustalane przed dokonaniem formalności).
Koszty przesyłki do sprzedającego ponosi kupujący.
II. Wysyłka towaru zwracanego lub wymienianego.
Zwracany lub wymieniany towar należy wysłać, po wcześniejszym poinformowaniu, dowolną - bezpieczną dla produktu - formą wysyłki z dostawą na adres siedziby firmy:
VelVet Agata Kłosowska - PimpouPet, ul. Józefa Strusia 1, 04-564, Warszawa lub na numer paczkomatu: WAW71AP. Możesz skorzystać z gotowych linków z adresem:
Wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy w celu informacji o wysyłce zwrotu. Przesyłki nie zapowiedziane nie są przyjmowane.
Wypełniony formularz zwrotu dodany do przesyłki lub wysłany skanem na adres agata@pimpoupet.com
Stan zwracanego produktu - nie naruszony tj. nie uszkodzony, nie pobrudzony, nie podarty lub zbytnio "ukudłaczony" , nie prany. Produkt oczywiście może i nawet powinien zostać przymierzony przed zwrotem.
Opakowanie w którym znajdował się produkt dostarczony do Klienta w przesyłce zwrotnej musi być równie należycie zapezpieczone przed zniszczeniem w transporcie.W przypadku ewidentnie zniszczonego opakowania, otłuszczonego, podartego, zgniecionego od kwoty zwrotu potrącane jest 8 pln.
Dostarczenie przesyłki zawierającej:
zwracane ubranko i towarzyszące mu ewentualne gratisy
metki (nie przejmuj się jeżeli metka się urwała, ważne by wróciła)
oryginalne NIE USZKODZONE, NIE BRUDNE opakowanie (proszę zwrócić uwagę na pakowanie)
Jakie paczki niesą przyjmowane:
j.w - wysłane bez uprzedzenia o nadchodzącym zwrocie
w wielu przypadkach również paczki wysłane pocztą polską - ponieważ usługa nie jest tym rejonie wykonywana rzetelnie i zazwyczaj odbiór paczki wymaga pójścia na pocztę, czego nie robimy,
zwroty "za pobraniem" bez ustalenia
UWAGA: Z UWAGI NA DOŚWIADCZENIA ZNISZCZENIA PACZEK PROSZĘ O ZABEZPIECZANIE PRZESYŁEK W SPOSÓB GWARANTUJĄCY ICH DOTARCIE W STANIE NIENARUSZONYM. OPAKOWANIE JEST CZĘŚCIĄ ZWROTU.
POLECAM:
Usługi Pocztex Ekspres 24 i 48 z opcją "ostrożnie"
W przypadku Paczkomatów - nie dostarczanie paczki do paczkomatu przed weekendem, ponieważ paczki, leżakujące w sortowniach prawie zawsze są zniszczone.
Zastrzegam sobie możliwość odmowy zwrotu lub wymiany, a także potrącenia części jego wartości, jeżeli powyższe punkty nie będą spełnione lub produkt będzie zniszczony.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od dostarczenia przesyłki do sprzdawcy. Jest to czas ustawowy - jeżeli zależy Ci na szybszym terminie - skontaktuj się.
Opinia towarzysząca zwrotowi jest dla mnie bardzo ważna dlatego chętnie dowiem się czemu produkt został oddany.
III. Dostawa:
Na terenie Polski dostawa jest możliwa za pośrednictwem firm kurierskich Pocztex, FedEx lub paczkomatów InPost zgodnie z aktualnymi cennikami przewoźników. Najtańszą formą przesyłki jest Paczka w Ruchu i jest dostępna w cenie od 8 pln.
Czas dostawy określony jest przy każdym produkcie indywidualnie. Jeżeli nie opisano inaczej przy produkcie, zazwyczaj wysyłka następuje do dwóch dni roboczych. W razie pytań, prośby o szybsza wysyłkę lub wątpliwości proszę o przygotowanie numeru zamówienia i kontakt przez formularz lub telefonicznie.
Odbiór osobisty:
Aktualnie nie jest możliwy.
Dostawa poza Polską:
Jest możliwa po wcześniejszym kontakcie. Koszt dostawy można ustalić indywidualnie przed zakupem. Zazwyczaj korzystamy z FedEx lub DPD. Jeżeli posiadasz umowę z dostawcą i chciałbyś aby zakupy zostały wysłane na Twoją umowę - również skontaktuj się przed zakupem.
